Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für den Onlineshop unter cleverbad.de mit allen Unterseiten, für das Kundenkonto, für die Kasse und für den Kundenservice.
Grundlage sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und die dazugehörige Verordnung. Beide gelten seit dem 28. Juni 2025 für den elektronischen Geschäftsverkehr.
Stand der Vereinbarkeit
Dieser Onlineshop ist mit den Anforderungen der Norm EN 301 549 teilweise vereinbar. Die Norm verweist für Webinhalte auf die Web Content Accessibility Guidelines in der Fassung 2.1, Konformitätsstufe AA.
Teilweise vereinbar bedeutet: Der Kaufweg von der Suche über den Warenkorb bis zur Bestellung lässt sich mit der Tastatur und mit einem Screenreader bedienen. Einzelne Bereiche erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig, sie stehen unten.
Umgesetzt sind unter anderem ein Sprungziel zum Hauptinhalt, beschriftete Formularfelder mit sichtbarem Fokus, Textgrößen, die sich ohne Verlust von Inhalten vergrößern lassen, eine durchgehende Überschriftenstruktur und die Rücksicht auf die Systemeinstellung für reduzierte Bewegung.
Bekannte Einschränkungen
Diese Punkte sind uns bekannt, wir arbeiten daran:
- Rechnungen liegen als PDF vor und sind noch nicht durchgehend als barrierefreies Dokument ausgezeichnet. Auf Wunsch schicken wir Ihnen die Rechnungsangaben als E-Mail-Text.
- Der Duschkonfigurator setzt in Teilen eine Auswahl mit Maus oder Finger voraus. Die Bedienung allein über die Tastatur ist dort eingeschränkt. Wir stellen Ihnen die passende Zusammenstellung auf Anfrage zusammen.
- Einzelne ältere Produktfotos tragen noch keine ausführliche Bildbeschreibung. Wir ergänzen sie Schritt für Schritt.
- Bei sehr langen Produkttabellen mit vielen Maßen kann die Orientierung mit einem Screenreader mühsam sein. Wir prüfen eine einfachere Darstellung.
Brauchen Sie eine Information aus einem dieser Bereiche, melden Sie sich bei uns. Wir geben sie Ihnen in einer Form, die Sie nutzen können.
Erstellung dieser Erklärung
- Erstellt am
- 30. September 2026
- Verfahren
- Selbstbewertung durch den Betreiber
- Geprüft mit
- Automatisierte Prüfung der Seiten, Bedienung nur mit der Tastatur und Kontrastmessung
Wir prüfen den Shop erneut, sobald wir größere Bereiche ändern, und schreiben diese Erklärung dann fort.
Eine Hürde melden
Sie stoßen auf eine Barriere, ein Formular lässt sich nicht ausfüllen oder ein Inhalt ist für Sie nicht zugänglich? Schreiben Sie uns an info@cleverbad.com oder rufen Sie uns unter 06472 8310885 an. Sie erreichen uns auch über den Kundenservice.
Beschreiben Sie möglichst die Seite, das Gerät und die Hilfstechnik, die Sie nutzen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags und nennen Ihnen, bis wann wir die Hürde beheben. Bis dahin geben wir Ihnen die gewünschte Information auf einem anderen Weg.
Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder wir nicht innerhalb einer angemessenen Frist reagieren, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Sie prüft, ob wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit einhalten.
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Reichspräsidentenstraße 21 bis 25
66111 Saarbrücken
marktueberwachungsstelle.de
Die Meldung an die Marktüberwachungsstelle ist kostenfrei. Sie ersetzt keinen Rechtsweg, und Ihre Ansprüche nach dem Behindertengleichstellungsrecht bleiben davon unberührt.
Stand: 30. September 2026